سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم شركة ناسلست للتكنولوجيا (“ناسليست”، “نحن”) بحماية خصوصية وبيانات المستخدمين. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية البيانات عند استخدام منصات وخدمات ناسلست السحابية. باستخدامك لخدمات ناسلست، فإنك توافق على هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها أنت

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• اسم النشاط التجاري وبيانات الفروع والعناوين
• بيانات تسجيل الدخول
• بيانات الاشتراكات والفوترة
• بيانات التواصل (رسائل، واتساب، تذاكر دعم)
• المحتوى الذي تضيفه للنظام (منتجات، مخزون، حسابات، قوائم)

2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح
• بيانات الاستخدام وسجلات النظام
• بيانات الموقع الجغرافي (للتوصيل والفروع)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2.3 بيانات من أطراف خارجية

• بوابات الدفع
• منصات المراسلة (مثل واجهات واتساب)
• خدمات الخرائط والتوصيل
• مزودي الخدمات السحابية

3. كيفية استخدام البيانات

• تشغيل وتطوير خدمات ناسلست
• إدارة الحسابات والاشتراكات والفواتير
• معالجة الطلبات والتوصيل والدفع والمخزون
• تشغيل خصائص الذكاء الاصطناعي
• التواصل مع العملاء بخصوص التحديثات والدعم
• حماية النظام ومنع الاحتيال
• الالتزام بالمتطلبات القانونية

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات والشركاء التقنيين، وشركات الدفع والبنوك، ومزودي البنية التحتية السحابية، والجهات القانونية عند الطلب، وفي حالات الاندماج أو الاستحواذ. ويتم ذلك دائمًا ضمن ضوابط تحمي بياناتك.

5. تخزين البيانات وأمنها

نطبق إجراءات أمنية متقدمة تشمل بنية تحتية سحابية آمنة، وصلاحيات وصول محددة، وتشفير البيانات عند الحاجة، ومراقبة مستمرة للأنظمة. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية وحل النزاعات. يمكنك طلب حذف بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها.

7. حقوقك

قد تشمل حقوقك الاطلاع على بياناتك، وتعديلها، وطلب حذفها، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة عند الإمكان.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتذكر الإعدادات. يمكنك التحكم في ذلك من خلال إعدادات المتصفح.

9. خصوصية الأطفال

خدمات ناسلست مخصصة لأصحاب الأعمال، ولا تستهدف الأطفال دون 18 عامًا.

10. نقل البيانات دوليًا

قد يتم تخزين أو معالجة البيانات خارج بلدك، مع تطبيق الضمانات القانونية المناسبة.

11. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على الموقع وسيتم تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

12. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية: privacy@naslst.com